Política de Envío (Shipping Policy)
En CENDARO MADRID, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma eficiente, segura y con total transparencia. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío.
⏱️ Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 48 horas hábiles.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
🚚 Tiempo de envío
El tiempo total de entrega se compone de:
Tiempo Total = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Tránsito
📦 Tiempo de procesamiento
Normalmente: 48 horas hábiles
En algunos casos: puede requerirse entre 2 y 5 días hábiles adicionales según la disponibilidad del producto
🌍 Tiempo de tránsito
Envío estándar: 7–20 días hábiles
Las zonas remotas pueden requerir tiempo adicional
⚠️ Información importante
Tu pedido se enviará a la dirección proporcionada al finalizar la compra.
Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de completar tu compra.
En el caso poco frecuente de que se produzca un retraso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:
📧 support@cendaromadrid.com
Estaremos encantados de ayudarte.
🛡️ Protección de envío
Si decides añadir la Protección de Envío al finalizar la compra, tendrás derecho a una reposición gratuita en caso de que tu paquete se pierda, sea robado o resulte dañado durante el tránsito.
Sin esta protección, CENDARO MADRID no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados una vez enviados.
🚛 Transportistas
Trabajamos con transportistas internacionales de confianza como DHL, FedEx, UPS y otros, según tu ubicación, para garantizar una entrega segura y fiable.
💸 Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito.
🔍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en todo momento.
🌐 Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación.
Estos gastos son responsabilidad del cliente.
📩 Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu pedido, ponte en contacto con nosotros:
📧 support@cendaromadrid.com